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9月8日，中国质量协会（简称中国质协）在线举办了2020年中国质量大讲堂第二期活动，超过9000人次在线观看了直播。

本期大讲堂，中国质协邀请国际知名质量管理专家，魅力质量理论即卡诺模型（Kano Model）创始人狩野纪昭先生担任演讲嘉宾，带来“卡诺模型—魅力品质的创造以提高销售”的主题演讲。

（2020中国质量大讲堂第二期连线狩野纪昭先生）

魅力质量理论即卡诺模型（Kano Model）是20世纪80年代以来，质量管理领域提出的重要方法，狩野先生在演讲中谈到了，21世纪在销售形态的变化下，全面质量管理（TQM）理论进一步发展，从品质控制到品质创造的三个层次的进阶以及魅力品质的生命周期，并结合案例介绍了魅力品质创造的流程，为大家系统梳理了经典方法的相关内容。
当前正值全国“质量月”期间，中国质量协会将开展内容丰富、形式多样的系列活动。中国质量大讲堂旨在为大家提供国际化视野、专业化水准的学习和交流平台，活动将在“质量月”期间继续陪伴大家，2020年中国质量大讲堂第三期活动将于9月下旬推出，敬请期待！
未观看本期直播的朋友，可扫描二维码观看回放。